Cada filial existe como isla
La IA trata a cada marca como entidad independiente. El equity reputacional del holding no se transfiere a las filiales automáticamente — hay que declararlo explícitamente en las fuentes que los modelos leen.
TIER 4 · Servicio
Orion Constellation
Constellation gobierna el relato de tu grupo económico a través de todas sus marcas, filiales y geografías — para que la IA narre coherentemente quién eres, sin importar por cuál de tus marcas pregunten.
Orion Constellation es el servicio de gobierno de narrativa IA para holdings: alinea cómo los modelos generativos representan al grupo económico, sus marcas y filiales en más de doscientos prompts federados y siete modelos LLM.
7+ modelos · 200+ prompts · gobierno multiunidad
Fee mensual$6.500.000
Set up$9.000.000+
Mínimo9 meses
89%
de los grupos con 3+ marcas presenta incoherencias en lo que la IA dice de la marca madre vs. sus filiales
No es un problema de comunicación interna — es un problema de arquitectura de información. La IA construye el relato de cada marca de forma independiente, sin saber que pertenecen al mismo grupo. Constellation declara esas relaciones explícitamente.
El problema
La IA no sabe que tus marcas son parte del mismo grupo. Y eso tiene consecuencias.
Cuando alguien le pregunta a ChatGPT por una de tus filiales, el modelo responde basándose en lo que leyó en internet — sin saber que pertenece a tu holding, sin el respaldo de la reputación corporativa, y a veces con información contradictoria entre marcas.
Las crisis se propagan entre marcas
Un problema de reputación en una filial puede contaminar la narrativa de otras marcas del grupo en los modelos. Sin monitoreo federado, lo detectas tarde.
La expansión geográfica multiplica el problema
Cada nuevo mercado o idioma es un ecosistema distinto de fuentes. La coherencia narrativa multipaís requiere gobierno activo, no publicaciones espontáneas por filial.
¿Constellation es para tu grupo?
- Tu grupo tiene 3 o más marcas, filiales o unidades de negocio
- Operas en más de un país o idioma
- La coherencia de narrativa entre marcas es una preocupación ejecutiva
- Tienes CMOs en múltiples filiales que necesitan coordinarse
- El grupo tiene más de 2.000 personas o facturación sobre UF 2.000.000
Qué incluye
Capa BI
Modelo federado multi-entidad
Entidad madre + N hijas con relaciones explícitas para que la IA entienda la jerarquía corporativa.
Dashboard maestro consolidado
Vista del grupo + dashboards individuales por unidad, con benchmark cruzado entre filiales.
Análisis de coherencia narrativa
¿La IA cuenta la misma historia del grupo cuando se le pregunta por la filial A vs. el holding?
200+ prompts federados
Segmentados por unidad, geografía, buyer journey e idioma.
Capa LLM
Auditoría continua en 7+ modelos
Tracking diario en las geografías priorizadas del grupo.
Monitoreo multi-idioma
Español, portugués e inglés. Los modelos responden distinto en cada lengua.
Protocolo de crisis reputacional en IA
Detección en menos de 24 horas. Plan de corrección activable en menos de 4 horas.
Inteligencia competitiva regional
Cómo te ven los modelos en Chile vs. Perú vs. Colombia vs. México.
Capa GEO/SEO
Editorial board mensual
Alineación de mensajes del holding con comunicaciones de cada filial para evitar contradicciones que los modelos detectan.
4 estudios sectoriales al año
Uno por trimestre, distribuidos en multicanal entre matriz y filiales.
20+ piezas mensuales
Distribuidas entre la marca madre y las unidades de negocio según el plan editorial federado.
PR digital corporativo
8–12 menciones externas mensuales en medios tier 1 regionales.
Thought leadership C-level
Coaching editorial individual para hasta 5 ejecutivos del grupo.
Onboarding · cómo arrancamos≈ 6 semanas
Firma de contrato
Alcance federado, accesos por unidad y gobernanza multimarca.
Modelo estratégico
Modelo federado multi-entidad, 200+ prompts y dashboard maestro consolidado.
Primera edición
Editorial board activo, alineación del relato del holding y auditoría en 7+ modelos.
El plan estratégico
¿Dónde estamos?
- Determinar el enfoque del programa.
- Identificar el propósito de la campaña.
- Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA).
- Revisar los esfuerzos pasados y similares.
¿A dónde queremos ir?
- Seleccionar el público meta.
- Establecer objetivos y metas.
- Analizar el público meta y la competencia.
¿Cómo llegar ahí?
- Producto: diseñar la oferta de mercado.
- Precio: gestionar los costos del cambio de conducta.
- Distribución: hacer que el producto esté disponible.
- Comunicaciones: crear mensajes y elegir los medios.
¿Cómo mantener el rumbo?
- Desarrollar un plan de evaluación y seguimiento.
- Establecer presupuestos y fuentes de financiación.
- Completar un plan de implementación.
De dónde partes, a dónde llegas
| Deficiente | Bueno | Excelente |
|---|---|---|
| Orientado hacia el producto. | Orientado hacia el mercado. | Brinda orientación al mercado. |
| Orientado hacia el mercado masivo. | Orientado hacia segmentos. | Orientado hacia nichos y hacia el cliente. |
| Oferta de producto. | Oferta de producto mejorada. | Oferta de soluciones al cliente. |
| Producto con calidad promedio. | Mejor que el promedio. | Legendario. |
| Servicio con calidad promedio. | Mejor que el promedio. | Legendario. |
| Orientado hacia el producto terminado. | Orientado hacia el producto principal. | Orientado hacia la competencia principal. |
| Orientado a la función. | Orientado al proceso. | Orientado a los resultados. |
| Reacciona ante los competidores. | Reacciona con mejores prácticas. | Supera con creces a los competidores. |
| Explotación del proveedor. | Preferencia por el proveedor. | Sociedad con el proveedor. |
| Explotación del distribuidor. | Apoyo al distribuidor. | Sociedad con el distribuidor. |
| Orientado al precio. | Orientado a la calidad. | Orientado al valor. |
| Rapidez promedio. | Mejor que el promedio. | Legendaria. |
| Jerarquía. | Red. | Equipo de trabajo. |
| Integrado verticalmente. | Organización plana. | Alianzas estratégicas. |
| Orientado hacia los accionistas. | Orientado hacia los accionistas. | Orientado hacia la sociedad. |
Diagnóstico de fortalezas y debilidades
Demo interactivo — selecciona un punto por fila en cada grupo.
| Desempeño | Importancia | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Fort. principal | Fort. secundaria | Neutral | Deb. secundaria | Deb. principal | Alto | Medio | Bajo | |
| marketing | ||||||||
| 1. Reputación de la empresa | ||||||||
| 2. Cuota de mercado | ||||||||
| 3. Satisfacción del cliente | ||||||||
| 4. Retención del cliente | ||||||||
| 5. Calidad del producto | ||||||||
| 6. Calidad del servicio | ||||||||
| 7. Eficacia en fijación de precios | ||||||||
| 8. Eficacia en distribución | ||||||||
| 9. Eficacia en promoción | ||||||||
| 10. Eficacia de la fuerza de ventas | ||||||||
| 11. Eficacia en innovación | ||||||||
| 12. Cobertura geográfica | ||||||||
| finanzas | ||||||||
| 13. Costo o disponibilidad de capital | ||||||||
| 14. Flujo de efectivo | ||||||||
| 15. Estabilidad financiera | ||||||||
Resultados esperados
AI Share of Voice
60–80%
por unidad · mes 12
Prompt Coverage
200+ prompts
en 7+ modelos · diario
Coherence Index
90%+
KPI exclusivo Tier 4
El Coherence Index mide qué tan consistente es el relato que la IA construye sobre tu grupo cuando se le pregunta por distintas marcas. Un 90% significa que el 90% de las respuestas sobre tus filiales son coherentes con el relato del holding.
Qué ganas respecto a Helios
Constellation gobierna múltiples marcas con squad dedicado y PMO.
| Helios | Constellation | |
|---|---|---|
| Modelos auditados | 6 | 7+ |
| Prompts monitoreados | 80–120 | 200+ |
| Dashboard | Avanzado | Ejecutivo + API |
| Producción editorial | Alta | Multimarca |
| CRM | Completa | Multiunidad |
| Equipo | 5 roles | Squad dedicado |
| Frecuencia | Bi-semanal c-level | A demanda |
Preguntas frecuentes
Es exactamente el modelo de Constellation. Establecemos un steering committee mensual donde participan los CMOs de las filiales principales, coordinado por nuestro Partner Lead. Cada filial tiene su propio dashboard y su propio account director dentro del equipo Orion.
El relato de tu grupo es demasiado importante para dejarlo al azar de los modelos.
Los holdings que construyan gobierno de narrativa IA en los próximos 24 meses van a tener una ventaja que sus competidores no van a poder replicar fácilmente — porque los primeros en llegar son los que los modelos aprenden a citar por defecto.